タイトルや文中の押しの言葉、目立たせて人目を引きたいときの言葉選びや、
購入してもらうための文章作りが大変で悩むことがあります。
訪問者がせっかくやって来ても、チラッとページを見ただけで離脱してしまうのでは
もったいないですね。
滞在時間を長くして、最終的に購入してもらうには
「続きを読みたくなる文章」と「説得力」が必要です。
自分では「これで良い。」と思って仕上げにかかるが、時間を置いて確かめたりすると
本当にこれでいいのか?こんな文章で訪問者は読んでくれるのか?と、
だんだんわからなくなってきてしまう。こんな経験ありませんか?
私もまだまだ勉強中なのでお役に立てるかわかりませんが、
心理学の本からセールスに役立ちそうな部分を抜粋して私なりにアレンジ
したものと、今まで学んだ言葉の力と使い方をご紹介しますので
よろしかったら参考にしてみてください。
人を説得するには
一面提示
商品のプラス面だけを相手に伝える。
<解説>
その商品のマニアや購入意欲がほぼ固まっている訪問者に適しているが、
後にクレームに繋がることや、急に相手の意見が変わってしまうことがある。(ブーメラン効果)
<例>
この雑巾は大変すぐれている。○○研究室で開発され、ホコリの吸収が掃除機を上回っている。
両面提示
商品のプラス面とマイナス面の両方を相手に伝える。
<解説>
訪問者に誠意が伝わり信頼関係がうまれ、リピーターになってもらえる。
<例>
この雑巾は大変すぐれているが、料金が非常に高い。今後料金を下げる予定である。
ブーメラン効果
<解説>
説得されればされるほど反発して逆効果になる。
<例>
購入しようと思っていたのに「購入してください。」と言われ購入する気がなくなる。
(自分の自由を守るために生じる)
好意の返報性
<解説>
相手の自尊心をくすぐり、特別感を与え恩義を感じる。
<例>
あなただけ特別に教えます。
コントラスト効果
<解説>
はじめに心理的負担の高い条件をだし、その後軽い条件を出すと後者を選ぶ。
<例>
この雑巾は大変すばらしい商品なので1万円ですが、こちらの一回り小さいサイズは1000円です。
クライマックス法
<解説>
後から重要な話をする。(相手の関心度が高い時に用いる)
<例>
世間話をした後に商品説明をする。
アンチクライマックス法
<解説>
はじめに重要な話をする。(相手の関心度が低いときに用いる)
<例>
先に商品の説明をした後に世間話などをする。
段階的要請法
<解説>
必ずOKがでそうな小さな要請を受け入れてもらい、大きな要請をする。
(はじめの要請を受けてしまったので、次の要請が断りずらくなる心理)
<例>
この洗剤のサンプルを特別に100円でお売りします。この雑巾はこの洗剤と併せると効果抜群です。
譲歩的要請法
<解説>
はじめに大きな要請をし、次に本題になる小さな要請をする。
(大きな要請を断ったあとなので、次の要請は譲歩しようと思う心理)
<例>
この雑巾は10000円です。では、こちらの何でも落ちる100円の洗剤はいかがですか?
文脈
<解説>
商品の説明には文脈を構成すると、相手にうまく情報が伝わる。
(情報とは、何を・いつ・どこで・どのように・などが文脈を構成する)
<例>
この雑巾は先月○○研究所で繊維の研究者□□教授らが開発した画期的な商品です。
この雑巾を毎日の家の掃除に使うとホコリを全て吸収できるので、
ハウスダストによる健康被害が軽減されることが実験で分っています。
言葉の種類
お得感を出す言葉
無料・割引・特別・あなただけ など
強い言葉
絶対・必須・必ず など
反対の組み合わせ言葉
食べて痩せる・買ったらプレゼントあり・使って貯める など
信頼の言葉
○○大学○○医師監修・○○新聞社のデーター など
二度訴える言葉
痩せてお肌がきれいになる・友だちを増やして社長になる・体重を減らして有名人になる など
数字化する
1日に○○人の実績・80%増加・3つの方法・全国○位 など
呼びかけの言葉
〜ですか?・〜だと思いませんか?・なぜ?○○だと思うのか? など
焦る言葉
○○日までに・今月の特別価格 など
【消費者センターに相談されている言葉】
「誰でも100%成績が上がる」
「ゲームをするだけで儲かる」
「イヤホンを通して音楽を聴くだけで奥さんの病気は治る」
このように、効果や効能を言い切ってしまうと苦情につながります。
その他にもたくさん効果のある言葉はありますが、
全てを取り入れるのではなく、ターゲットに合わせてどの言葉の組み合わせがよいか
決めて使ってみてください。
お恥ずかしい私の失敗ですが、一番初めの楽天ブログで
タイトルと内容がまったく違う記事を書いたことがあります。
だんだん話が反れてしまったことが原因でした。
ところが、そのページはGoogle検索をしたら2ページ目に出てきたんです。
商品はもちろん売れませんが、タイトル自体は上位検索されたのです。
すごいと思い『関連検索キーワード』で検索すると、3件のヒットでした。
もともと検索する人が少なく、たまたまヒットしたのかどうかわかりませんが、
この時の偶然で上位検索されたことで、私はタイトルや文章内容についてあまり重要度を
感じていませんでした。
ただ、上位検索されたのは1度(3日間位)だけです。
この時言葉や文章の大切さに気付けばよかったのですが、
ここ最近まで、意識せずに記事を書いていたことに無駄な時間を費やしてしまったと
思っています。
どれだけ参考になる書籍やプログラムで学習したとしても、
自分がその重要性に気付かないと意味がないということですね。
今の私は1ページ書き上げるのに3日かかります。
以前は1日で3ページ位かいていました。
効率は悪いですが、自分の記録と教科書になるブログを作るつもりで書いています。
報酬を得る
最近やっと、少額ですが報酬が出るようになってきました。
それは、自分の誤った方向性を一度リセットして、王道にのっとってやってみようと思い
実行し始めたからです。
このブログに書いてある事と同様になるように、他の運営サイト(9サイト)の修正をしています。
その他に初心者アフィリエイターが報酬を得やすいと言われている無料のサイトも作成中です。
無料サイトは、絶対にやりたくなかったセルフバック
(自分で購入して報酬を得ながらレビューで商品紹介をする)
※詳しくはASP広告の種類を見てください。
を活用して最近始めたばかりです。
あと、ポイントサイト(楽天以外)も始めました。
※詳しくは少額だけど稼げる初心者向けポイントサイトを見てください。
これで可愛い小銭たちが集まるようになってきたのです。
一番良かったのは、このブログを作成したことですね。
今までやてきたことを、一から見直しすることができたからです。
本当は無料ブログからの引っ越しだったので、ほぼ丸写しできるから簡単だ!
なんて思って開始しましたが、初めのころは内容もつかめないような文章で、
丸写しなんてできませんでした。参考にしたのは失敗して落ち込んでいた原因くらいです。
報酬を得るには、並々ならぬ努力と、自分を客観的に見つめることが大切です。
そして他サイトとの差別化をして、商品を違う視点からアピールし、
クリックしたくなる・読みたくなる言葉を使う。
さらにターゲットの知りたいことが書いてあるか、賛同できる内容か?など、
気を付ける点はたくさんありますが、
これらができれば他人が使っていない自分の言葉で、独自性のある必要とされるサイトになり、
それが信頼につながって徐々に報酬が得られるようになります。
満足のいく報酬が得られるようになれば、自信もついて方向性も見えてきますかね?
私もまだ満足のいく報酬までは届いていないので、ここは想像です!
道のりは長いですが、お互いにがんばりましょう。
最後までお読みいただきありがとうございました。
※サイト内のリンクページ(詳細は〜〜を見てください)は、
少しずつ更新していますのでページが開かなかったときは
まだできてないのか〜。おっそいなぁ〜。と思って見守ってください。